Entregas y Logística
¿Realizan envíos a toda la República Mexicana?
Sí, enviamos a todo México mediante transporte especializado para asegurar que cada pieza llegue en perfectas condiciones.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi mueble?
Cada pieza se fabrica bajo pedido. El tiempo de entrega promedio es de 4 a 6 semanas, dependiendo del modelo y destino.
¿El envío está incluido en el precio?
El costo de envío se cotiza por separado, según el destino, peso y el volumen de la pieza.
Producto y Personalización
¿Puedo personalizar las medidas o acabados?
Sí. Todos nuestros diseños pueden ajustarse en dimensiones, tipos de mármol y detalles según tu espacio y estilo.
¿El mármol es natural?
Sí, trabajamos exclusivamente con mármoles naturales seleccionados por su calidad, veteado y exclusividad.
¿Puedo ver una muestra del mármol antes decomprar?
Claro. Podemos enviarte fotografías de la losa o, si lo prefieres, agendar una cita en showroom (Ciudad de México).
Pagos
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito.
¿Ofrecen financiamiento o apartado?
Sí. Contamos con planes de apartado y pagos programados para proyectos personalizados.
Devolución y Garantáas
¿Qué pasa si mi mueble llega dañado?
Nuestros envíos están asegurados. Si tu pieza llegara con daños, se repondrá o reparará sin costo.
¿Tienen garantía?
Sí. Todos nuestros muebles tienen garantía por defectos estructurales durante 6 meses a partir de la entrega. (esto no incluye daños por goples y/o mal uso del mobiliario)
Cuidado del Mármol
¿Qué mantenimiento requiere el mármol?
Recomendamos evitar líquidos ácidos o abrasivos. Una limpieza regular con paño húmedo es suficiente. Al entregarse, el mármol se entrega sellado.
¿Se puede rayar o manchar?
El mármol es un material natural y poroso. Aunque lo sellamos para mayor protección, sugerimos el uso de portavasos y evitar el contacto prolongado con líquidos oscuros.
Atención personalizada
¿Tienen showroom o estudio físico?
Sí. Puedes agendar una visita privada en nuestro estudio para conocer materiales, acabados y piezas exclusivas.
¿Atienden proyectos para interiorismo o desarrollos inmobiliarios?
Sí. Trabajamos con arquitectos, diseñadores e inmobiliarias para proyectos a medida o colecciones especiales.